FAQ Support

FAQ KANAME

DeFi・WEB3・スマート契約など。Kanameサービスに関する疑問にお答えします。

より詳細な情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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ご利用方法

ボールトを選ぶ際の注意点は?

各ボールトの運用戦略、対象資産、想定APY(年間利回り)を必ずご確認ください。また、入出金時に発生するネットワーク手数料(ガス代)にもご留意ください。

預け入れた資産はいつでも引き出せますか?

はい。スマートコントラクトを通じていつでも出金可能です。ただし、ネットワーク混雑時はガス代が高騰する場合があります。

出金にかかる時間は?

イーサリアムネットワークの混雑状況に依存しますが、適切なガス設定を行えば通常は数分以内で処理されます。

複数のボールトを同時に利用できますか?

はい。ひとつのウォレットから複数のボールトを同時にご利用いただけます。

途中解約による不利益はありますか?

いいえ。ボールトはいつでも手数料なしで自由に解約・出金が可能です

ボールトの管理方針は変更されますか?

はい。ポートフォリオは内部調整され、オンチェーン記録として残ります。

最低預入額はありますか?

いいえ。最低預入額は設定されていませんが、ガス代を考慮した金額設定を推奨します。

利息はいつから発生しますか?

利息は、預入から24時間ごとに反映されます。

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セキュリティおよびリスク管理

預入資産はどのように保護されますか?

スマートコントラクトにより管理され、入金時に発行されるKANAME USDトークンを保持していなければ出金できません。

スマートコントラクトの監査は完了していますか?

はい。外部のセキュリティ企業により監査済みで、レポートは公開されています。

強制的な差し押さえ・凍結の可能性はありますか?

いいえ。ボールトは非中央集権であり、第三者が一方的に資産を凍結・押収することはできません。

損失が出る可能性はありますか?

はい。連携先プロトコル側での障害や緊急事態など(例:EMERGENCY CALL)により、一時的に出金不能となるリスクがあります。

プラットフォームが利用不能になった場合、資産はどうなりますか?

Webサイトが利用不可となっても、資産はブロックチェーン上のボールトに保管されているので、ユーザーはウォレットから出金する事が出来ます。

セキュリティ事故の前例はありますか?

いいえ。現時点では報告されていません。不測の事態が発生した場合は速やかにお知らせ致します。

外部プロトコルのリスク管理は?

各提携先の技術監査、モニタリングを定期的に行い、必要に応じて管理契約の見直しを実施しています。

コードの閲覧は出来ますか?

はい。KANAMEのスマートコントラクトコードはすべてオープンソースで公開されており、GitHubおよびGitbookで解説付きでご確認頂けます。

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利回りおよび戦略

利回りはどのように反映されますか?

ボールト Workerと呼ばれるアルゴリズムが自動的に利回りを計算し、利回りをボールトに反映します。

ボールトによって利回りに差がある理由は?

接続されている外部プラットフォームの金利が異なる為、KANAMEは固定金利ではなく変動金利制を採用しています。

利息を受け取るタイミングと方法は?

利息は毎日ボールトに自動的に再配分されているので、いつでも受け取る事が出来ます。

利回りがマイナスになることはありますか?

いいえ。利回りがマイナスになる事は基本的にはありませんが、提携先の問題による元本損失リスクがあります。

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ウォレットおよびトークン

どのウォレットが利用できますか?

MetaMaskを含む、WalletConnect対応のすべてのWeb3ウォレットをご利用頂けます。

どのステーブルコインが利用できますか?

USDCおよびUSDT(いずれもERC-20規格)が利用できます。

別のウォレットへ出金できますか?

はい。ボールトで発行されたKaname USDを他のウォレットに移動することで出金が出来ます。

ウォレットを紛失した場合はどうなりますか?

当サービスはウォレットを使うWEB3サービスなので、ウォレットを紛失するとサービスの利用と資金の出金が出来なくなります。

ボールトごとに使用できるトークンは異なりますか?

はい。各ボールトは対応するステーブルコインが異なる場合がある為、事前に確認をお願い致します。

ウォレット接続時に行う事は?

初回入金の際にウォレットからの承認が必要です。未承認のトークンは送信されません。

1つのウォレットで複数のボールトが利用出来ますか?

はい。制限なく複数ボールトをご利用頂けます。

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手数料及びコスト

入出金時に手数料はかかりますか?

はい。イーサリアムネットワークにおけるガス代が発生します。

パフォーマンスフィー(成功報酬)はどのように算出されますか?

APYに基づき算出されます。固定の管理手数料は課されません。

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その他

準拠法はどこですか?

KANAMEはアラブ首長国連邦・ドバイの現地法令に準拠して運営されています。

税務申告は自分で行う必要がありますか?

はい。お客様の居住国にてご自身でご対応下さい。

サポートはどこから受けられますか?

公式テレグラムまたは指定のメールアドレス宛にご連絡ください。